החזרת מוצרים, ביטול עסקה ושינוי הזמנה:
- החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם ובכפוף להוראות החוק לפי דיני מדינת ישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981.
- ביטול עסקה ו/או שינוי הזמנה ו/או קבלת החזר כספי על רכישות מהאתר כשהמוצרים אינם מהמלאי והוזמנו לפי הזמנה מיוחדת אינו אפשרי, המוצרים אינם נמצאים במלאי ומפעילת האתר מייצרת את המוצרים עפ”י הזמנות, לפיכך, לא ניתן לבטל הזמנה ו/או לקבל החזר כספי, למעט במקרה כי ישנו פגם במוצר שמקורו במפעילת האתר.
- בהזמנת מוצרים רגילים שאינם בהזמנה מיוחדת ניתן יהיה להחזיר ו/או לבטל עסקה ולקבל החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מבניהם, וכל זאת כל עוד לא נעשה במוצר שימוש ו/או שאריזתו נפתחה.
- החלפת מוצר/ים כמו החזרתו/ם, תתאפשר כאשר המוצר/ים מוחזר/ים באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש וניתן/ניתנים להחזרה למלאי למכירה מחדש.
- מובהר בזאת, כי לא ניתן יהיה להשיב מוצרים פגומים ו/או מקולקלים, בכפוף לכך שלא נמסרו כאלו על ידי מפעילת האתר.
- איכות המוצרים הנמכרים באתר הינם באיכות גבוהה, וככל שנמסרו מוצרים פגומים ו/או באיכות ירודה ו/או ישנה אי התאמה אשר מקורה במפעילת האתר בלבד, מפעילת האתר תבדוק את הפנייה ותהיה רשאית עפ”י שיקול דעתה הבלעדי להחליף את הפריט או לחילופין לזכות את הלקוחה בסכום הפריט ששילמה ודמי משלוח.
- ביטול עסקה בעקבות פגם במוצרים או אי התאמה, תיעשה ע”י פנייה בכתב למפעילת האתר תוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך המעיד עליה, לפי המאוחר ובתנאי שניתנה הודעה למפעילת האתר על הפגם תוך 48 שעות לכל המאוחר לאחר מועד האספקה, אי מתן הודעה בפרק הזמן כאמור מהווה ויתור של המזמינה בדבר כל טענה ו/או תביעה בקשר, לאי התאמה ו/או אי שביעות רצון מצדה.
- מובהר בזאת, כי לא ניתן יהיה להשיב מוצרים פגומים ו/או מקולקלים, בכפוף לכך שלא נמסרו כאלו על ידי מפעילת האתר.
- מובהר בזאת כי כל השלמה ו/או החלפה ו/או החזרת מוצר כאמור בסעיפים אלו, תחייב את המזמינה בדמי משלוח כאמור בפרק דמי המשלוח, למעט במקרים של פגם במוצר שמקורו במפעילת האתר.